Justo SpA, Rol Único Tributario Nº 76.942-953-0, domiciliado para estos efectos en Dr. Manuel Barros Borgoño 71, Of 1105, Providencia, Región Metropolitana (“Justo”) entiende y respeta los derechos de privacidad de los usuarios titulares de derechos personales (“Titulares”) (“Usuarios”). Esta política de privacidad (“Política”) describe los tipos de datos personales que tratamos, el propósito del tratamiento y los derechos de los Usuarios en relación con ellos. Acerca de Justo. Justo provee servicios e-commerce en modalidad de software as a service (“Servicio”) a varias tiendas y restaurantes (“Comercios”), lo que permite a los Comercios vender productos online a sus respectivos clientes finales, los Usuarios. El Servicio se presta, ya sea directamente desde el sitio web de e-commerce de cada uno de los Comercios (“Sitios de E-Commerce”), o a través de una o varias apps móviles, u otros canales de venta digitales o presenciales; y permite a los Usuarios comprar productos directamente a los Comercios. Tanto los Sitios de E-Commerce como las apps móviles, y los demás canales de venta, corresponden indistintamente al Sistema Justo (“Sistema Justo”).Autorización para tratamiento de datos personales. Los Usuarios que aceptan esta política de privacidad, autorizan expresamente a Justo, como responsable de la base de datos, a tratar sus datos personales indicados en el numeral 4 siguiente, para los fines y con las limitaciones contenidas en el numeral 5. Justo es responsable de la base de datos. Justo accede a los datos personales de los Usuarios con ocasión del uso del Sitio de E-Commerce y/o Apps, en cualquiera de los Comercios, y los trata como responsable de la base de datos, según se regula en esta Política. Esto es muy importante, pues significa que:Justo almacena y trata los datos personales de un Usuario desde la primera interacción que éste tenga con uno cualquiera de los Comercios, de modo tal que, en las siguientes interacciones con un Comercio diferente, Justo reconocerá a ese Usuario como un titular de datos ya registrado en el Sistema Justo. Justo es un responsable de la base de datos en forma independiente a cada uno de los Comercios, los que a su vez tratan los datos de los Usuarios para los propósitos y bajo las políticas de privacidad que ellos determinen en forma separada.Los Comercios no acceden a los datos personales de Usuarios que no hayan hecho transacciones con ellos, y Justo no comunica ni comparte los datos personales de los Usuarios entre los Comercios. Qué datos personales procesa Justo de los Usuarios. Con el consentimiento del Usuario, otorgado a través de la aceptación expresa de esta Política, Justo recopila y procesa:Nombres y apellidos Correo electrónico Dirección de despachoTeléfono celularNúmero de Cédula de IdentidadInteracción del Usuario con el Sistema Justo: fecha y hora de acceso; Comercio visitado; productos comprados; productos agregados al carro de compras; monto de compra; forma de pago; puntos acumulados en el sistema de loyalty del Comercio; Justo Coins acumuladas. Para el evento de que un Usuario solicite a un Comercio el reembolso de lo pagado: banco, tipo de cuenta, número de cuenta, número de Cédula de Identidad, nombre y apellido del titular de la misma.Datos personales que el Usuario comunique voluntariamente con ocasión del uso del Sistema Justo o de su interacción con Justo por otras vías, como teléfono, pagos, comentarios en redes sociales o emails.Respecto de la tarjeta de crédito y/o débito, sólo se almacenan los primeros 6 dígitos del número de la tarjeta o BIN, así como los últimos 4. También accedemos automáticamente a cierta información del dispositivo desde el cual el Usuario accede a los Sitios de E-Commerce, apps y demás canales de venta: dirección IP; tipo de dispositivo en el cual se navega; resolución de la pantalla del dispositivo; sistema operativo del dispositivo; nombre del navegador y versión de navegador; fabricante del dispositivo; modelo del dispositivo; ciertos identificadores propios del dispositivo; y a información de conexión, como hora, fecha y duración de uso del sitio web.Propósitos del tratamiento. Sólo trataremos los datos de los Usuarios si tenemos una razón legal para hacerlo, ya sea basada en el consentimiento entregado o en una autorización legal. El propósito de este tratamiento es:Para proveer o gestionar el Servicio que se presta a los Comercios, y el que los Comercios prestan a los Usuarios a través del Sistema Justo, incluyendo recibir los pedidos, comunicarlos al Comercio, gestionar los pagos, confirmar compras, gestionar la entrega de pedidos, coordinar devoluciones, brindar soporte o contactar al Usuario de hacerse necesario.Para mejorar la eficacia y calidad del Servicio, incluyendo agilizar los pedidos; mostrar publicidad relevante; gestionar reclamos; analizar su actividad con fines estadísticos y analíticos y para desarrollar nuevos servicios; incluyendo los propósitos indicados en la cláusula de Cookies.Para hacer cumplir los contratos relacionados con los Servicios, para el ejercicio o defensa de acciones legales o administrativas, para proteger los derechos de Justo y para prevenir fraudes.Para finalidades de marketing, incluyendo enviar encuestas y comunicaciones comerciales sobre los Servicios; caso en el cual el Usuario siempre podrá optar por dejar de recibir estas notificaciones automáticas a través de procedimientos sencillos de desuscripción.Para satisfacer necesidades legítimas del negocio de Justo, incluyendo la transferencia de datos personales como parte de una fusión, adquisición o venta de todo o parte de nuestros activos; las acciones encaminadas a mantener medidas de seguridad en los sistemas informáticos de Justo; o, cuando sea estrictamente necesario, para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Justo, del Comercio, de otros Usuarios o un tercero.Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, como órdenes de autoridades judiciales o administrativas.Cookies. El Sistema Justo utiliza cookies que almacenan y recuperan información cuando navegas. Estas tecnologías pueden servir para finalidades diversas: reconocerte como Usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Utilizamos:Cookies necesarias: Las cookies necesarias, tratadas por Justo, nos ayudan a hacer utilizables los Sitios de E-Commerce, toda vez que nos permiten activar sus funciones básicas (como, por ejemplo, la navegación, y sesión dentro de los Sitios de E-Commerce). Los Sitios de E-Commerce no pueden funcionar adecuadamente sin estas cookies.Cookies Estadísticas y de Análisis: Las cookies estadísticas y de análisis, tratadas por Justo o por terceros, nos ayudan a comprender cómo interactúan los Usuarios con los Sitios de E-Commerce. Para ello, estas cookies recopilan, administran y procesan información anonimizada sobre las acciones de los Usuarios en los Sitios de E-Commerce.Cookies Funcionales: Las cookies funcionales, tratadas por Justo o por terceros, son aquellas que resultan necesarias para operar algunas funciones de los Sitios de E-Commerce que, sin ser esenciales para su funcionamiento, ayudan en mejorar la experiencia de los Usuarios.Cookies de Marketing: Las cookies de marketing o publicitarias comportamentales, tratadas por Justo o por terceros, se utilizan para analizar posibles intereses y/o necesidades de los Usuarios de los Sitios de E-Commerce. Lo anterior, con el propósito de mostrarles anuncios publicitarios de conformidad con su perfil individual de navegación. Las cookies de marketing son las únicas que podrían ser utilizadas para recopilar datos personales de los Usuarios, lo que será realizado en todo momento en conformidad con la Ley y la presente política.Datos Personales que compartimos. Justo no comparte ni cede los datos personales a ningún tercero, salvo lo establecido expresamente en esta Política.El tratamiento de los datos de los Usuarios de cada uno de los Comercios es efectuado por éstos en su calidad de responsables de la base de datos, y se rige por sus propias políticas de privacidad. El Usuario autoriza separadamente este tratamiento de datos al Comercio, lo que significa que no existe una cesión de datos de Justo al Comercio, sino que con el primer enrolamiento, el Usuario autoriza paralela, pero separadamente, el tratamiento de sus datos a dos responsables diferentes.Mandatarios para el tratamiento de datos. Justo podrá entregar datos personales a ciertos terceros en calidad de mandatarios para el tratamiento de datos, con ocasión de los Servicios, en cuyo caso exigirá de estos terceros la implementación de medidas técnicas y organizaciones de seguridad que sean coherentes con la criticidad de los datos tratados (“Mandatarios”). Estos terceros incluyen a los motoristas o transportistas de los productos de los Comercios (“Transportistas”), proveedores de servicios de pago, pasarelas de pago, proveedores de servicio de almacenamiento y procesamiento de datos, empresas de marketing digital y de medición de conversión.Los Transportistas únicamente acceden al nombre de pila (sin apellido) del Usuario, el domicilio de despacho y el nombre del Comercio, información a la que acceden temporalmente a través de la App Justo Drivers y es eliminada de su acceso al terminar un pedido. Almacenamiento y transferencia internacional de datos. Almacenamos la información en servidores de Amazon Web Services, ubicados en Estados Unidos, quienes son Mandatarios, y a quienes se les comunican datos personales con la finalidad de la prestación de sus servicios y soporte de almacenamiento cloud. Transferimos datos a Meta, en la República de Irlanda, y a Tik Tok, en Estados Unidos, quienes son Mandatarios. Esto mediante la utilización de píxeles, con la finalidad de que nos brinden servicios de medición de conversión y marketing digital. Los píxeles son fragmentos de código que se incluyen en los Sitios de E-Commerce y en las Apps, que permiten crear, medir y optimizar campañas de marketing digital.Conservación. Justo conservará los datos personales del Usuario por cinco años desde el último acceso del Usuario al Sistema Justo, salvo que le asista una obligación legal de retener los datos por un tiempo superior a ese. Configuración de comunicaciones y notificaciones: Sin perjuicio de lo indicado en el numeral 12 siguiente, los Usuarios, a través del sitio https://accounts.getjusto.com, podrán modificar, eliminar y/o actualizar sus datos, así como también, configurar las notificaciones y comunicaciones que pueden recibir de parte de los Comercios. Derechos de los Titulares de datos personales. Los Titulares tendrán derecho a la información, modificación, bloqueo y cancelación de sus datos de la forma y en los plazos establecidos en la Ley 19.628; y podrán ejercerlos enviando un correo electrónico a protecciondatos@getjusto.com. La solicitud deberá ser enviada desde el correo electrónico usado en el registro; deberá identificar al solicitante, formular una petición específica, y ser firmada por éste.Revocación de la Autorización para tratamiento de datos. Los Titulares podrán revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales, enviando para ello un correo electrónico a protecciondatos@getjusto.com. La solicitud deberá ser enviada desde el correo electrónico usado en el registro; deberá identificar al solicitante, formular una petición específica, y ser firmada por éste. Con todo, la revocación de la autorización no tendrá efecto retroactivo, por lo que regirá a partir de su procesamiento por parte de Justo, y no invalidará el tratamiento de datos realizados con anterioridad.Legislación, domicilio y jurisdicción: la presente política se regirá por la ley de la República de Chile. Las partes fijan domicilio en la comuna de Santiago, Chile. Para todo lo relacionado con la interpretación, validez y cumplimiento de la misma, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Santiago de Chile, renunciando expresamente a cualquier otro foro que les corresponda en virtud de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otro motivo.
